Blazebet protège vos données personnelles et vos transactions

Quelles données nous collectons

Lorsque vous créez un compte Blazebet, nous recueillons les informations nécessaires à l'ouverture et au fonctionnement de ce compte : votre identité, votre date de naissance pour confirmer que vous avez bien 18 ans révolus, votre adresse email, un moyen de contact, ainsi que les informations liées à vos dépôts et retraits. Nous conservons également l'historique de vos parties, vos préférences de jeu et vos échanges avec notre support client, pour pouvoir vous répondre efficacement.

• Données d'identité et de contact fournies à l'inscription
• Justificatifs transmis lors de la vérification de compte
• Historique des dépôts, retraits et mouvements de solde
• Données techniques de connexion (adresse IP, type d'appareil)
• Contenu des échanges avec notre équipe d'assistance

Pourquoi nous utilisons ces données

Ces informations nous permettent de faire fonctionner votre compte au quotidien : traiter vos dépôts et retraits, appliquer les bonus auxquels vous avez droit (T&Cs apply), vous prévenir en cas d'activité suspecte, et vous accompagner si vous nous contactez. Elles servent aussi à respecter nos obligations de vérification d'identité et de lutte contre la fraude, courantes sur le marché français des jeux d'argent en ligne.

Sécurité des transactions et des paiements

Vos paiements en euros, qu'ils passent par carte Visa ou Mastercard, par virement bancaire ou par cryptomonnaie (Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin), transitent par des prestataires de paiement spécialisés. Nous ne stockons pas l'intégralité de vos données bancaires sur nos propres serveurs : ce sont ces prestataires, dont l'activité est encadrée par leurs propres obligations réglementaires, qui traitent l'opération. Notre rôle est de nous assurer que chaque transaction correspond bien au titulaire du compte et de surveiller les mouvements inhabituels.

Vérification d'identité (KYC)

Avant un premier retrait ou lors d'un contrôle ponctuel, nous pouvons vous demander une pièce d'identité, un justificatif de domicile ou un justificatif de moyen de paiement. Cette procédure, courante chez tous les opérateurs sérieux, vise à confirmer votre majorité, votre identité et à prévenir toute utilisation frauduleuse de votre compte. Les documents transmis sont utilisés uniquement à cette fin et ne sont jamais partagés à des fins commerciales.

Combien de temps conservons-nous vos données

Nous conservons vos données pendant la durée de votre relation avec Blazebet, puis pendant une durée supplémentaire correspondant à nos obligations légales et comptables. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées. Si vous fermez votre compte ou activez une auto-exclusion, certaines données peuvent être conservées plus longtemps uniquement pour honorer cette demande et éviter une réinscription non souhaitée.

Vos droits sur vos données

En tant que joueur basé en France, vous disposez de droits reconnus par le RGPD sur les données que nous détenons vous concernant.

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas d'information inexacte
• Droit à l'effacement, dans les limites de nos obligations légales
• Droit d'opposition au traitement à des fins marketing
• Droit à la portabilité de certaines données

Pour exercer un de ces droits, contactez notre support client en français, disponible 24/7 depuis votre espace joueur. Si une réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez ensuite saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité compétente en France pour les questions de protection des données.

Avec qui partageons-nous vos données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires de paiement pour traiter dépôts et retraits, à nos fournisseurs de jeux (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n GO, NetEnt, Spinomenal, Habanero, BGaming) pour le fonctionnement technique des jeux auxquels vous jouez, ou aux autorités compétentes lorsque la loi française nous y oblige, notamment dans le cadre du contrôle du secteur des jeux d'argent supervisé par l'Autorité nationale des jeux (ANJ). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins publicitaires.

Confidentialité et jeu responsable

Si vous activez une limite de dépôt, une pause ou une auto-exclusion, ces informations sont traitées avec la même confidentialité que le reste de votre compte. Elles peuvent être partagées avec les dispositifs d'auto-exclusion encadrés par l'ANJ lorsque la loi l'exige, dans le seul but de protéger les joueurs. Si le jeu devient une source d'inquiétude, Joueurs Info Service est disponible gratuitement au 09 74 75 13 13 ou sur https://www.joueurs-info-service.fr/. Le jeu est réservé aux personnes majeures, 18 ans et plus.

Nous contacter au sujet de vos données

Pour toute question sur cette politique ou sur les données que nous détenons à votre sujet, notre support client francophone reste disponible 24 heures sur 24 depuis votre compte Blazebet. La raison sociale de l'entité qui exploite Blazebet est publiée dans le pied de page du site : merci de vous y référer pour toute démarche officielle nécessitant cette information.

Pour compléter votre lecture, consultez nos Conditions générales, notre page Jeu responsable et le détail de nos Paiements. Vous pouvez aussi créer votre compte dès maintenant.